河南省国际医疗中心始终坚持以全员、全岗、全程优质服务规范为基础，建立“以客户为中心”的服务理念，打造“1（一站式）+1（一辈子）+1（一家人）”的“全人、全家、全过程、全周期”的服务体系，满足人民群众多元化、多层次的服务需求。

1站式——中心实行预约制，通过一对一专家门诊、全程陪诊服务，在中心一站式解决所有诊疗活动。

1辈子——以终身健康照护为目标，积极探索全生命周期、精准的、个体化健康管理，根据每个阶段的变化，为客户提供终身的健康管理方案。

1家人——通过家庭医生签约，与客户建立和谐稳定的朋友式关系，由服务一人延伸到服务一家人，为客户做好健康守门人。